Permanecer no mercado durante mais de duas décadas exige enfrentar transformações que nem sempre podem ser previstas. Fredy da Silva Gonçalves Bento, empresário com atuação em diferentes setores, construiu uma trajetória iniciada por volta dos anos 2000, quando começou a comercializar roupas e posteriormente desenvolveu a marca Restrito. Ao longo desse período, mudanças econômicas, novos hábitos de consumo e transformações nas relações comerciais modificaram as condições de atuação das empresas.
Saiba mais a seguir!
Por que a experiência nem sempre facilita as decisões?
Existe uma percepção de que empresários experientes enfrentam dificuldades com maior facilidade porque já conhecem os desafios do mercado. Entretanto, o conhecimento acumulado pode apresentar limitações quando surgem situações diferentes daquelas vivenciadas anteriormente. Estratégias comerciais eficientes em determinado período podem perder relevância diante de novas tecnologias, concorrentes ou hábitos de consumo. Por isso, a experiência precisa estar acompanhada da disposição para revisar práticas e reconhecer mudanças que exigem novas soluções.
Um exemplo está na transformação do varejo brasileiro. No início dos anos 2000, a presença física e o relacionamento direto com consumidores tinham grande importância para muitos estabelecimentos. Posteriormente, a expansão do comércio eletrônico, dos marketplaces e das redes sociais modificou os caminhos utilizados para pesquisar produtos, comparar preços e realizar compras. Essas mudanças também ampliaram a necessidade de integrar diferentes canais de atendimento e acompanhar consumidores com expectativas cada vez mais diversificadas.
Nesse cenário, a trajetória de Fredy Restrito permite contextualizar a necessidade de acompanhar transformações sem considerar experiências anteriores como respostas definitivas. O conhecimento adquirido continua relevante, mas precisa ser constantemente confrontado com as condições atuais de cada atividade empresarial. Essa postura favorece decisões mais adequadas às novas demandas e evita que práticas consolidadas se transformem em obstáculos para a evolução dos negócios.
O que acontece quando antigas certezas deixam de funcionar?
Fredy da Silva Gonçalves Bento destaca que uma das dificuldades menos evidentes do empreendedorismo prolongado está em reconhecer que determinadas convicções precisam ser revistas. Um empresário pode construir resultados expressivos utilizando um modelo comercial específico e, justamente por conhecer seu funcionamento, apresentar resistência à adoção de alternativas.
Esse comportamento pode ser explicado pelo chamado viés do status quo, tendência de favorecer condições conhecidas mesmo quando existem razões para considerar mudanças. No ambiente empresarial, essa resistência pode aparecer na manutenção de processos ultrapassados, na demora para incorporar tecnologias ou na insistência em produtos cuja procura diminuiu.
Como lidar com períodos em que o futuro é incerto?
A incerteza acompanha praticamente todas as atividades empresariais, mas assume características diferentes conforme o negócio amadurece. Nos primeiros anos, as preocupações podem envolver conquistar clientes e garantir recursos para manter a operação. Com o crescimento, surgem responsabilidades relacionadas a funcionários, contratos, fornecedores e compromissos financeiros mais elevados. Consequentemente, decisões que antes afetavam apenas pequenas operações passam a produzir impactos sobre uma estrutura organizacional mais ampla.
Para Fredy da Silva Gonçalves Bento, cuja trajetória passou pelo comércio, pela gastronomia e pela produção de eventos, a diversidade de segmentos oferece um contexto concreto para compreender essas diferenças. Restaurantes dependem de fatores como movimento diário e controle de desperdícios, enquanto grandes eventos exigem planejamento antecipado e coordenação de diferentes prestadores de serviços. Cada atividade apresenta exigências operacionais próprias, tornando necessário avaliar riscos conforme as características e os compromissos envolvidos em cada empreendimento.
Embora não seja possível eliminar completamente as incertezas, instrumentos como reservas financeiras, projeções de caixa e planejamento de cenários ajudam a reduzir a exposição a determinados riscos. A experiência empresarial também demonstra a importância de preservar alternativas quando as condições inicialmente previstas não se confirmam. Dessa forma, a preparação para situações adversas contribui para proteger a continuidade das operações e ampliar a capacidade de resposta diante de imprevistos.